Politika e kthimit

Objekt i zbatimit

Kjo politikë zbatohet për pagesat për licencat dhe abonimet për "Стожер" të blera nga ДСУ БЛЕКСМИТ ДООЕЛ Скопје. Shitja është e dedikuar për përdoruesit e biznesit (B2B).

Abonimet

Brenda 14 ditëve nga pagesa e parë për një abonim të ri, mund të kërkoni rimbursim nëse softueri nuk është përdorur në mënyrë thelbësore. Pas aktivizimit, abonimi është i vlefshëm deri në fund të periudhës së paguar dhe nuk rimbursohet në mënyrë proporcionale, por mund të anuloni rinovimin në çdo kohë.

Licencat e njëhershme

Meqenëse bëhet fjalë për softuer lokal që dorëzohet me një çelës licence, licencat e njëhershme nuk kthehen pas dorëzimit të çelësit, përveç rastit të një defekti teknik të vërtetuar që ne nuk mund ta rregullojmë.

Tarifat e instalimit dhe trajnimit

Tarifat për instalimin, migrimin e të dhënave dhe trajnimin nuk rimbursohen pas kryerjes së shërbimit.

Si të kërkoni rimbursim

Ju lutemi dërgoni kërkesën për rimbursim në billing@blacksmith.works duke përfshirë të dhënat e porosisë. Rimbursimet e miratuara kthehen në të njëjtën llogari nga e cila është kryer pagesa, brenda një afati të arsyeshëm.

Kontakt

Për pyetje lidhur me pagesën dhe rimbursimin, ju lutemi të na kontaktoni në billing@blacksmith.works.